Служба технической поддержки обеспечивает круглосуточное функционирование всех компонентов спутниковой сети АО «Востоктелеком».
Техническая поддержка сети спутниковой связи компании «Востоктелеком» осуществляется во Владивостоке, а также представителями Востоктелекома в Якутске, Магадане, Анадыре, Петропавловске-Камчатском, Хабаровске, Южно-Сахалинске, Благовещенске и других удаленных населенных пунктах Дальнего Востока.
Служба технической поддержки компании «Востоктелеком» обеспечивает:
- круглосуточный мониторинг
- плановое техническое обслуживание оборудования
- гарантийный и послегарантийный ремонт
- поставку запасных частей
- модернизация оборудования
- консультационные услуги
Качество услуг Востоктелекома по технической поддержке гарантировано
- опытом строительства и эксплуатации корпоративных сетей спутниковой связи, в том числе, сетей спутниковой связи Центрального Банка РФ, МТС, МегаФон
- наличием представительств и представителей АО "Востоктелеком" в регионах Дальнего Востока, собственной материально-технической базой с современным метрологическим обеспечением
- прямыми контрактами по поставке и послегарантийному ремонту оборудования спутниковой связи с фирмами-производителями: NEC (Япония), НПО ПМ Развитие (Россия), а также другими отечественными и зарубежными поставщиками оборудования спутниковой связи: Comtech EF Data (США), Vertex RSI (США); NJRC (Япония), Codan Limited (Австралия) и другими
- квалификацией и опытом специалистов Востоктелекома
